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No se puede editar la casilla de: 'Incluir en informes de clientes potenciales' en clientes

editado Jun 2, 2025 3:59PM en General

Producto:  NetSuite 2024.2

Escenario

Una vez que se asocia un estado de cliente personalizado con cualquier registro de cliente (incluso si no hay clientes actuales con ese estado), la casilla de verificación "Incluir en informes de clientes potenciales" ya no se podrá editar. Como alternativa, podemos crear un reemplazo para el estado de cliente anterior.

Solución
  1. Crear un nuevo estado de cliente
    1. Inicia sesión como administrador
    2. Vaya a Configuración > Ventas > Estados del cliente > Nuevo
    3. Estado: Ingrese el estado del cliente
    4. Etapa: Seleccionar líder
    5. Haga clic en Guardar
  2. Realizar una actualización masiva
    1. Vaya a Listas > Actualización masiva > Actualizaciones masivas

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