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Cómo solucionar el error: "No puede realizar esta búsqueda porque no tiene permiso para acceder...

Se aplica a

Producto: NetSuite 2025.1

SuiteApp: SuitePeople WorkForce Management

Escenario

Cuando un administrador/gerente general está volviendo a buscar registros de empleados en WFM, se recibe el error antes mencionado.

Solución

Para solucionarlo:

Compruebe el perfil del empleado en NetSuite

  1. Identifique el usuario en NetSuite asociado al token de acceso de Zuus Workforce Management.
    Para comprobarlo, vaya a Configuración > Usuarios/Roles > Token de acceso.
    Ver el token de Zuus Workforce Management
    El empleado es el que aparece en el campo Usuario
  2. Abrir su perfil de empleado en Editar
  3. Haga clic en el separador Acceso
  4. Haga clic en el subseparador

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