【Sales】25B (2025 年 7 月) までに Microsoft 365 の Redwood UX アドインに移行する

Transition to the Redwood UX add-in for Microsoft 365 prior to 25B (July 2025)

まとめ：

アップデート23Cでは、最新（第3世代）のOutlookアドインである Redwood UX Add-in for Microsoft 365を導入しました。これは、タスク指向のフローに対応し、営業担当者にタイムリーな情報と実用的な営業インサイトを提供し、顧客とのインタラクションを改善します。また、Generative AI機能も追加し、メールの要約や下書き作成による生産性向上に加え、リードや商談の作成も可能にしました。

Outlook アドインの古いバージョン (第 2 世代) である Oracle CX Sales Add-in for Microsoft 365 を使用している場合は、  できるだけ早く新しい Redwood UXアドインに切り替えることを強くお勧めします。

2025年に、Microsoftは旧CX Sales アドインの構築に使用されたテクノロジーを廃止する予定です 。2025年8月以降、Microsoftサーバーから返されるエラーにより、ユーザーはこの旧アドインを使用できなくなる可能性があります。

これに伴い、Oracleは  Fusion Applications Update 25Bで Microsoft 365向けCX Salesアドインを 廃止 します 。これはCustomer Connect CX Sales 24A-24Bロードマップ更新 ウェビナーで既に発表されています。

ビジネスの継続性を確保するには、  Update 25B の前にMicrosoft 365 用の Redwood UX アドイン に移行する必要があります。 

内容（必須）:

Redwood UX アドインと更新された Exchange 統合により、販売者は Outlook で多くの高度な機能を利用できるようになります。

• 各販売記録の重要な情報とともに、すべての電子メールと会議の完全な販売情報が一目でわかります
• Outlook の会議やメールから新しい連絡先を Sales に簡単に追加できます
• 営業メールテンプレートを使用して、さまざまな目的に合わせたプロフェッショナルなメールを作成します。
• 以前に営業部門と共有したメールへの返信を自動同期
• ExchangeからSalesへのビジネス関連会議の自動同期
• 次のことを容易にする実用的な概要を記載した毎日の営業ブリーフィング:
  • 顧客とのミーティングの準備 
  • 営業業務の遂行
  • 終了した会議のまとめ  
  • 翌日の会議のプレビュー
• あらゆる種類の販売記録を簡単に検索できます

以前の CX Sales アドインまたは CX Sales Mobile アプリから、ワンクリックで簡単にカスタマイズをインポートできます。

新しい Redwood アドインを使用するために Redwood Sales Web アプリケーションを使用する必要はありません。このアドインは、Simplified/Classic UI Web アプリケーションでもシームレスに動作します。 

必要なアクション

第 2 世代 CX Sales アドインまたは第 1 世代 Oracle Sales Cloud プラグインを使用して Oracle Sales を Microsoft 365 および Exchange Online と統合する場合:

• アップデート 25B の前に新しい Redwood UX アドインに移行する 
•  開始するには、プレイブック「  Oracle Sales Redwood UX に Microsoft 365 を実装するにはどうすればよいですか?」を参照してください。
• カスタマイズのインポートを含む Redwood UX への移行の簡単な手順については 、 プレイブックの「以前のバージョンからの移行」トピックを参照してください。

技術的なサポートが必要な場合は、Oracle サポートにお問い合わせください。

注:  すべてのユーザーが既に Microsoft 365 用の最新の Redwood UX アドインに移行している場合、またはまだ Microsoft On-Premises Exchange を使用している場合は、このメッセージは適用されません。