Fusion SalesおよびFusion ServiceのRedwood UX移行タイムラインのお知らせ
2025年11月17日付けの下記Globalのカスタマ・コネクトにて、Fusion SalesおよびFusion ServiceについてClassic UI(現行UI)の廃止と既存のお客様へのRedwood UXへの移行タイムラインが発表されました。Fusion SalesおよびFusion ServiceでまだRedwood UXへ移行されていないお客様は、27AアップデートまでにRedwood UXへ移行していただきますようお願いいたします。
END OF LIFE NOTICE: Classic Sales and Service Experience in Fusion(英語)
また、2025年11月19日付けでの下記Globalのカスタマ・コネクト・イベントにて同内容のWebinarが開催されました。
CX – General: The future of Oracle CX Sales and Service – Guidance on the move to Redwood(英語)
こちらのWebinarの資料を日本語版として掲載します。ご参考になれば幸いです。
内容は下記となっています。
- Redwood移行タイムライン(27A)
- Salesの未来
- Serviceの未来
- Oracle AI
- Redwoodを採用する理由
- Redwoodの採用方法
- FAQとリソース
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