B2C Service: メンテナンスに影響を与える今後のサービス (マーケティング モジュール)

次回の9月15日のメンテナンス期間中、通常はデータ・センターのメンテナンスにスケジュールされている時間 に、Oracle Cloud OperationsはすべてのRNMD(送信マーケティング・メール)サーバーのアップグレードを実行します。 これにより、メンテナンスの進行中、サーベイやメーリングなどの送信マーケティング メッセージが最大 30 分間遅延する可能性があります。 これは、サービスリクエストまたはメールAPIを介して顧客に送信されるメッセージには影響しません。   あなたはすべきですこのメンテナンスが開始されて完了すると、電子メール通知を受信します。

問題が発生した場合は、次のようにサポートに問い合わせることができます。

• Oracle Service Cloudサポート・サイト(https://cx-jp.custhelp.com/)にログインしている場合は、こちらからサービス・リクエストを送信してください。
• サポート サイトのパスワードまたはユーザー名を忘れた場合は、[アカウント アシスタンス] から回復できます。
• サービス リクエストを送信するためのアクセス権がない場合は、組織に関連付けられているサポート連絡先の 1 つに連絡してください。

Oracle B2Cサービス・テクニカル・サポート