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For more information, please refer to this announcement explaining best practices for getting answers to questions.
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日本語Oracle CXフォーラム
Discussion List
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Oracle Service:オラクルからの重要なお知らせ平素よりOracle Service製品をご活用いただき、ありがとうございます。 この文書では、Oracle Service製品をご利用のお客様へ、オラクルからの重要なお知らせをお送りします。 この… -
Oracle Sales:オラクルからの重要なお知らせ平素よりOracle Sales製品をご活用いただき、ありがとうございます。 この文書では、Oracle Sales製品をご利用のお客様へ、オラクルからの重要なお知らせをお送りします。 この画面…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(25C)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本… -
【B2C Service】BUI 拡張機能 - ワークスペース タイマーBUI Extension - Workspace Timer まとめ： 本投稿では、Workspace Timer BUI拡張機能と、インシデントごとにエージェントの使用状況を追跡できるサポート要素をご紹介します。この…
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BUI 拡張機能 - BUI およびワークスペース イベントのトラブルシューティングBUI Extension - Troubleshooting BUI and Workspace Events まとめ： この投稿では、Service Cloud インスタンスに BUI トラブルシューティングツールをインストールするための Ele…
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【Fusion Knowledgw】Oracle Digital Assistant と Redwood Fusion Knoweldge (LLM Knowledge Search) を統合Integrate Oracle Digital Assistant with Redwood Fusion Knoweldge (LLM Knowledge Search) Oracle Digital Assistant と Redwood Knowledge の融合 範囲： この記事では、Oracle …
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【B2C Service】BUI 拡張機能 - (生成AIを利用した)インシデント要約BUI Extension - Incident Summarization まとめ： 本投稿では、Generative AIを用いてインシデントを要約するための設計パターンをご紹介します。この設計パターンは、お客様独自の…
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【B2C Service】BUI 拡張機能 - (生成AIを利用した)インシデント対応校正BUI Extension - Incident Response Proofreading まとめ： 本投稿では、Generative AIを用いてインシデントレスポンスを校正し、顧客に送信する前にそのレスポンスを検証するための…
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【B2C Service】BUI 拡張機能 – OAuth 認証フローによるトークン生成BUI Extension – Token Generation via OAuth Authentication Flow まとめ： この投稿では、認証フローを開始し、認証コードを一時的に保存し、外部オブジェクトを使用して OAuth ト…
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【Fusion Service】サービスリクエスト編集ページの拡張に関する既知の問題の更新Update on Known Issue with Extending Service Request Edit Page コミュニティメンバーの皆様、こんにちは。 Oracle Visual Builder Studio (VBS) のサービス リクエスト (SR) 編…
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【CPQ】CPQ Redwood: フィールドにコンテキストアクションを追加するTip Tuesday : CPQ Redwood : Add action contextual to a field まとめ： リリース25Aからは、CPQ Redwood見積ページのセクションの任意のフィールドにコンテキストアクションを追…
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【CPQ】CPQ redwood ですべての属性が非表示になっている場合はビューを非表示にするTip Tuesday : Hide Views if all attributes are hidden in CPQ redwood まとめ： これは、現在のステップでユーザーに表示される属性がない場合に CPQ redwood のビューを非表示に…
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【CPQ】CPQ Redwood でロゴを追加または変更する方法Tip Tuesday : How to add or change Logo in CPQ Redwood まとめ： CPQ Redwood Designerに組織のロゴを追加する方法を紹介する短いビデオです。ロゴ画像をまだお持ちでない場合は…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(25B)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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【Sales】生産性アプリケーションの最新情報Oracle Fusion Salesは、Webのユーザーインターフェース以外にモバイルやMicrosoft Outlookからアクセスでき、様々な機能をご提供しています。また、Microsoft Teamsとの連携も強化…
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【CPQ】Redwood CPQのご紹介CPQリリース25AではRedwoodでの見積画面がリリースされました。Redwood UIは、使いやすいUIとなっており、円滑なナビゲーションや最適化されたパフォーマンスをご提供します。また、…
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※重要【B2C Service】Configuration Assistantのアクセスおよび製品アラートに関する変更Configuration Assistant へのアクセスの方法と B2C サービスの通知設定の方法を変更 2025 年 2 月 14 日以降、Configuration Assistant へのアクセスを管理するには、 ユーザーは回…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(25A)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(24D)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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【Customer Connectのご紹介】アイデア・ラボのご紹介：前編前回の記事では、アイデア・ラボでのアイデアの検索や、新しいアイデアの登録方法についてご案内いたしました。 今回からは、英語版のアイデア・ラボ・ガイドラインの内容を、2回に… -
【Sales】営業インテリジェンス（AI機能）のご紹介Oracle CX Sales Cloudは、営業担当者をガイドするための様々なAI/ML機能を提供しており、これらの機能をまとめて「営業インテリジェンス」と呼んでいます。営業担当者にインサイト…
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【Service】ご注意： カスタマーポータルをPHPv8.3に更新すると、シンジケートウィジェットが動作しなくなりますCX – Service: TMM Dev Ambassador Workshop (TMM-Dev hot topics) の資料から抜粋しました。 •PHPv8.3のサポートが23C/CP3.11から一般的に利用可能になりました。 •最新のウェビナ…
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【Customer Connectのご紹介】アイデア・ラボでは機能拡張のご要望を受け付けていますアイデア・ラボは、機能拡張のご要望を投稿いただけるフォーラムです。投稿いただいたアイデアはオラクルの開発部門が確認し、将来の機能拡張の参考とさせていただきます。 新しいア…
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【Sales】Redwood実装チェックリストとベストプラクティス※2024/11/13 チェックリストの更新版（v1.9）を新たに掲載しました。 ——————————————————- 製品チームによって作成されたRedwoodの実装チェックリストとベストプラクティスが公開さ…
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【Sales】Redwood Sales導入における参考動画集Redwood Salesを導入する際に参考となる動画集が下記ページで公開されています。 Training: Implementing Redwood Sales 動画は英語ですが、日本語の字幕を表示いただけます。 ※尚、…
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【Service】PHP 5.6からPHP 8.3へのカスタマイズの移行について知っておくべきことは何ですか?(英語)PHP 8.3 Migration Guide 内容に関しては、お手数をおかけいたしますが上記リンクより英語版をご確認ください。
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(24C)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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【Customer Connectのご紹介】Customer Connectで開催されているイベントから情報を取得する方法Customer Connectをご利用いただき、ありがとうございます。今回はCustomer Connectの中で開催されているイベントに参加したり、資料をダウンロードする方法についてご紹介します。 …
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【Sales】Redwood Salesのご紹介Redwood SalesはFusion Salesの新しいユーザー・エクスペリエンスです。 現在Fusion Salesをお使いの全てのお客様でご利用いただけます。 2024/6/12にカスタマ・コネクトのイベント…
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【Customer Connectのご紹介】新しい質問を投稿する方法のご案内Customer Connectをご利用いただき、ありがとうございます。今回はコミュニティで新しい質問を投稿する方法についてご紹介します。 Customer Connectには、製品機能ごとに多くのコミ…
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【Freetier】ユニバーサルクレジットの有効化Freetierのテナンシを削除したく、下記ページの手順を行いましたが4番の後に「The tenancy can't be deleted because it has a Universal Credits subscription that's not active.…
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2月5日開催：ConnectX Webinar『新クラウドサポートポータル(My Oracle Cloud Support) のご案内』平素より大変お世話になっております。 この度、弊社ではOracle SaaSCloudをご利用中のお客様を対象として、コネクト X・ウェビナー 『新クラウドサポートポータル(My Oracle Cloud … -
9月26日開催：ConnectX Webinar『Oracle Guided Learning をはじめよう 』この度、弊社ではOracle Fusion Application (HCM、ERP、Procurement、SCM、CX)をご利用中のお客様を対象として、コネクト X・ウェビナー 『Oracle Guided Learning をはじめよう 』…
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10月26日開催：ConnectX Webinar『Oracle Guided Learning をはじめよう 』この度、弊社ではOracle Fusion Application (CX）をご利用中のお客様を対象として、コネクト X・ウェビナー『 Oracle Guided Learning をはじめよう 』を下記の通り開催する運びと…
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B2C Service: メンテナンスに影響を与える今後のサービス (マーケティング モジュール)次回の9月15日のメンテナンス期間中、通常はデータ・センターのメンテナンスにスケジュールされている時間 に、Oracle Cloud OperationsはすべてのRNMD(送信マーケティング・メール)…
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CXの日本語マニュアルのMT化と翻訳対象拡大のお知らせ(23Cより)23Cリリースより、CXの日本語マニュアルをMT(機械翻訳)化し、その翻訳対象範囲を拡大してご提供開始しました。 23Bリリースまではエンドユーザー様向けとして主要なユーザーガイドの…
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2023.6.29開催：Connect X Webinar 「Service Cloud ベストプラクティス 」このたび、弊社ではOracle Service Cloud(RightNow)のご利用中のお客様を対象として、カスタマー サクセス コネクト X・ウェビナー『 Service Cloud ベストプラクティス 』を下記の…
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2023.5.23 開催：ConnectX Webinar『ERP /SCM /EPM /HCM /Sales Cloud Onboarding 〜 新任管理者向け研修』平素より大変お世話になっております。 このたび弊社では、Oracle ERP/SCM/EPM/HCM/Sales Cloudをご導入直後、 または体制変更等で新たに管理者に着任されたばかりの初級者の皆様を…
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2023.4.25 開催：ConnectX Webinar『Oracle Cloud サポートサービスのご案内 』このたび弊社では、Oracle SaaS Cloudをご利用の皆様を対象に、Oracle Cloud のサポートサービスのご案内をさせていただきます。弊社サポートチームにSR（サービスリクエスト）を提…
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2023.3.16 開催：ConnectX Webinar『Oracle Sales Force Automation 機能紹介（21D-22D）』お客様各位 平素より大変お世話になっております。 この度、弊社ではOracle Fusion Cloud Sales Force Automationのご利用中のお客様を対象として、カスタマー サクセス コネクト X…
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2022.11.15開催：Connect X Webinar 『ツール の概要紹介』本ウェビナーの資料をアップロードいたしました。 録画のリンク 資料をダウンロードするには、本サイトにログインする必要がございます。 どうぞよろしくお願いいたします。 -------…
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2022.07.05 Oracle ConnectX ウェビナー開催：『Service Cloud Onboarding Orientation 〜 新任管理者向け研修 〜』このたび弊社では、Oracle Service Cloudをご利用中のお客様を対象として、カスタマーコネクト X・ウェビナー 『Onboarding Orientation 〜 新任管理者向け研修 〜』を下記の通り開…
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2022.6.7開催：カスタマーコネクト X・ウェビナーService Cloud 『アンサーマネジメント応用』平素より大変お世話になっております。このたび、弊社ではOracle Service Cloud(RightNow)をご利用中のお客様を対象として、カスタマーコネ クト X・ウェビナー『アンサーマネジメン…
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2022.05.12 Oracle CS ConnectX ウェビナー『ご契約頂いたサブスクリプションとユーザ数の確認方法について 』本ウェビナーの資料をアップロードいたしました。 動画のリンク先 資料をダウンロードするには、本サイトにログインする必要がございます。 どうぞよろしくお願いいたします。 -----…
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Oracle CS ConnectX ウェビナー『 OTBI応用知識のご紹介』お客様各位 いつもお世話になっております。 このたび弊社では、Oracle ERP/HCM/Sales Cloudをご導入頂いているお客様を対象に、OTBI応用知識をご紹介いたします。 デモを通じてOTBI…
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Oracle CS ConnectX ウェビナー『 OTBI応用知識のご紹介』ウェビナーの資料及び録画をアップロードいたしました。 資料をダウンロードするには、本サイトにログインする必要がございます。 どうぞよろしくお願いいたします。 --------------…
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2022.04.07 CS ConnectX ウェビナー『 ERP/SCM/EPM/HCM/Sales Cloud Onboarding』お客様各位、 平素より大変お世話になっております。 このたび弊社では、Oracle ERP/SCM/EPM/HCM/Sales Cloudをご導入直後、 または体制変更等で新たに管理者に着任されたばかりの初…
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Oracle CS Webinar 開催：Oracle Service Cloud_『Onboarding Orientation 〜 新任管理者向け研修 〜』いつもお世話になっております。 このたび弊社では、Oracle Service Cloudをご利用中のお客様を対象として、カスタマーコネクト X・ウェビナー『Onboarding Orientation 〜 新任管理…
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Oracle CS Webinar 開催：OTBI基礎知識のご紹介今回はOracle ERP/HCM/Sales Cloudをご導入頂いているお客様を対象に、OTBI基礎知識をご紹介いたします。 デモを通じてOTBI分析レポートの作成方法などを紹介します。 ■セミナーの詳…
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Oracle CS ConnectX Webinar『 Oracle Service Cloud(RightNow)レポートの基礎操作』開催このたび、 Oracle Service Cloud(RightNow)のご利用中のお客様を対象として、カスタマー サクセス コネクト X・ウェビナー『Service Cloud レポートの基礎操作』を下記の通り開催…
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2022.03.08 CS ConnectX『 セルフサービスプロビジョニングとクラウドポータル』お客様各位、 平素より大変お世話になっております。 このたび、弊社ではOracle ERP/SCM/EPM/HCM/Sales Cloudをご導入直後、 または体制変更等で新たに管理者に着任されたばかりの初…
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2022.02.08 CS ConnectX ウェビナー『 ERP/SCM/EPM/HCM/Sales Cloud Onboarding』お客様各位 平素より大変お世話になっております。 このたび、弊社ではOracle ERP/SCM/EPM/HCM/Sales Cloudをご利用中のお客様を対象として、CS ConnectX ウェビナー『OracleERP/SCM…
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カスタマーコネクト X・ウェビナー開催のお知らせお客様各位 平素より大変お世話になっております。 このたび弊社では、Oracle Service Cloudをご利用中のお客様を対象として、カスタマーコネクト X・ウェビナ『Oracle Service Clou…
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カスタマーコネクト X・ウェビナー開催のお知らせですこのたび弊社では、Oracle Service Cloudをご利用中のお客様を対象として、カスタマーコネクト X・ウェビナー『アンサーマネジメント基礎』を下記の通り開催する運びとなりましたの…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(21D)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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CX Salesモバイル・アプリ（第1世代、第2世代）のサポート終了についてAnnouncement 20Cより新しいモバイル・アプリ（第3世代）のCX Sales Mobileがリリースされました。 それに伴い、下記２つのモバイル・アプリは今後、サポート終了となります。 * Sal…
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（新）CX Cloud日本語フォーラム使い方ガイド2021年9月にCustomer Connectが新しくなりました。 それに伴い、Customer Connectの使い方やお知らせの受信設定に変更がありました。 詳細は下記資料をご確認ください。 こちらの資…
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Sales and B2B Service実装向け最新機能チェックリストOracleは、最新のテクノロジーに基いて、様々な最新機能をご提供しています。時に、同様の機能に置き換わり、新しいものを提供する場合もあります。 下記ドキュメントでは、Sales an…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(21C)Announcement CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(21B)Announcement CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製…