To ensure that questions get required attention from community members and are NOT left unanswered, it’s important for the author to indicate (by selecting “Yes” or “No” when prompted) whether the question was answered. (newly added) Please note that it is also important to respond to EACH comment your question receives. Your Yes or No response ensures an accurate status for your question.
For more information, please refer to this announcement explaining best practices for getting answers to questions.
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日本語Oracle CXフォーラム
Discussion List
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Oracle Sales:オラクルからの重要なお知らせ平素よりOracle Sales製品をご活用いただき、ありがとうございます。 この文書では、Oracle Sales製品をご利用のお客様へ、オラクルからの重要なお知らせをお送りします。 この画面… -
Oracle Service:オラクルからの重要なお知らせ平素よりOracle Service製品をご活用いただき、ありがとうございます。 この文書では、Oracle Service製品をご利用のお客様へ、オラクルからの重要なお知らせをお送りします。 この…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(24D)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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【Customer Connectのご紹介】アイデア・ラボのご紹介：前編前回の記事では、アイデア・ラボでのアイデアの検索や、新しいアイデアの登録方法についてご案内いたしました。 今回からは、英語版のアイデア・ラボ・ガイドラインの内容を、2回に… -
【Sales】営業インテリジェンス（AI機能）のご紹介Oracle CX Sales Cloudは、営業担当者をガイドするための様々なAI/ML機能を提供しており、これらの機能をまとめて「営業インテリジェンス」と呼んでいます。営業担当者にインサイト…
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【Service】ご注意： カスタマーポータルをPHPv8.3に更新すると、シンジケートウィジェットが動作しなくなりますCX – Service: TMM Dev Ambassador Workshop (TMM-Dev hot topics) の資料から抜粋しました。 •PHPv8.3のサポートが23C/CP3.11から一般的に利用可能になりました。 •最新のウェビナ… -
【Customer Connectのご紹介】アイデア・ラボでは機能拡張のご要望を受け付けていますアイデア・ラボは、機能拡張のご要望を投稿いただけるフォーラムです。投稿いただいたアイデアはオラクルの開発部門が確認し、将来の機能拡張の参考とさせていただきます。 新しいア…
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【Sales】Redwood実装チェックリストとベストプラクティス※2024/11/13 チェックリストの更新版（v1.9）を新たに掲載しました。 ——————————————————- 製品チームによって作成されたRedwoodの実装チェックリストとベストプラクティスが公開さ…
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【Sales】Redwood Sales導入における参考動画集Redwood Salesを導入する際に参考となる動画集が下記ページで公開されています。 Training: Implementing Redwood Sales 動画は英語ですが、日本語の字幕を表示いただけます。 ※尚、…
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【Service】PHP 5.6からPHP 8.3へのカスタマイズの移行について知っておくべきことは何ですか?(英語)PHP 8.3 Migration Guide 内容に関しては、お手数をおかけいたしますが上記リンクより英語版をご確認ください。
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(24C)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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【Customer Connectのご紹介】Customer Connectで開催されているイベントから情報を取得する方法Customer Connectをご利用いただき、ありがとうございます。今回はCustomer Connectの中で開催されているイベントに参加したり、資料をダウンロードする方法についてご紹介します。 …
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【Sales】Redwood Salesのご紹介Redwood SalesはFusion Salesの新しいユーザー・エクスペリエンスです。 現在Fusion Salesをお使いの全てのお客様でご利用いただけます。 2024/6/12にカスタマ・コネクトのイベント…
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【Customer Connectのご紹介】新しい質問を投稿する方法のご案内Customer Connectをご利用いただき、ありがとうございます。今回はコミュニティで新しい質問を投稿する方法についてご紹介します。 Customer Connectには、製品機能ごとに多くのコミ…
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【Sales】25B 旧バージョンのOutlookアドインの切り替えのアナウンス旧バージョンのOutlookアドイン（Oracle CX Sales Add-in for Microsoft 365）が廃止となるため、最新のOutlookアドイン（Redwood UX Add-in for Microsoft 365）への切替についての…
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【CPQ】Oracle CPQのサポート対象フォントの変更について（24A以降）Oracle CPQ 24A以降、文書デザイナおよびEメール・デザイナのPDFテンプレートでサポート対象となるフォントに変更がありました。 次のフォントはサポート対象外に変更となります： A…
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【Customer Connectのご紹介】グローバル・コミュニティの情報を検索する方法Customer Connectをご利用いただき、ありがとうございます。今回はグローバルのコミュニティの情報を検索する方法についてご紹介します。 Customer Connectには、製品機能ごとに多く…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(24B)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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【Customer Connectのご紹介】「オラクルからの重要なお知らせ」のブックマークをお願いいたしますCustomer Connectをご利用いただき、ありがとうございます。今回はオラクルからの重要なお知らせをお受け取りいただく方法についてご紹介します。 製品に関する重要なお知らせをお客…
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【Service】Oracle Live Experienceクラウド・サービスおよびデジタル・コラボレーション・クラウド・サービスのサービス終了に関するよくある質問Oracle Live Experienceクラウド・サービスのEoLに関して下記アンサーが公開されました。 Oracle Live Experience Cloud Services & Digital Collaboration Cloud Services End of S…
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【Customer Connectのご紹介】通知の設定方法Customer Connectをご利用いただき、ありがとうございます。今回は通知機能についてご紹介します。 通知の設定をしておいていただくと、興味のある投稿やアイディアに更新があった場…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(24A)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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【Customer Connectのご紹介】プロファイルを編集する方法Customer Connectをご利用いただき、ありがとうございます。 ご登録された直後のプロファイルは、お名前がランダムに生成された文字列に設定されております。製品機能に関するご要望…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(23D)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(23C)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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Video: Fusion Applications SOC1 および SOC2 レポートは 2023 に変更されます※本投稿は、"Video: Fusion Applications SOC1 and SOC2 reports will change for calendar year 2023"を翻訳したものです。 ----------------------------------------------------…
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Fusion Applicationsは22AでBIツールが変わりますFusion Applicationsに22Aが適用されると、BIツールがリリースアップしてツールの名称が変わります: - BI Answer → Analytics Answer - BI Publisher → Analytics Publisher それに…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(23B)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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【Service】CustomerPortal (CP) 3.9以上へのMigration推奨のお知らせ（2023年 11月までに）CP（カスタマポータル） 3.6, 3.7, 3.8のEOLが今年の11月 2023/12/1であることが発表されております。 2023年11月までに現在のVersionからCP3.9以上へのMigration が推奨となります…
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Blog翻訳: 「カスタマーサービスはデジタルファーストであれ」Oracleがグローバルで展開するCX関連Blogの日本語翻訳を、定期的にご紹介していきます。 今回の記事は「カスタマーサービスはデジタルファーストであれ」です。(※全4回を予定。こち…
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9月26日開催：ConnectX Webinar『Oracle Guided Learning をはじめよう 』この度、弊社ではOracle Fusion Application (HCM、ERP、Procurement、SCM、CX)をご利用中のお客様を対象として、コネクト X・ウェビナー 『Oracle Guided Learning をはじめよう 』… -
10月26日開催：ConnectX Webinar『Oracle Guided Learning をはじめよう 』この度、弊社ではOracle Fusion Application (CX）をご利用中のお客様を対象として、コネクト X・ウェビナー『 Oracle Guided Learning をはじめよう 』を下記の通り開催する運びと…
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B2C Service: メンテナンスに影響を与える今後のサービス (マーケティング モジュール)次回の9月15日のメンテナンス期間中、通常はデータ・センターのメンテナンスにスケジュールされている時間 に、Oracle Cloud OperationsはすべてのRNMD(送信マーケティング・メール)…
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CXの日本語マニュアルのMT化と翻訳対象拡大のお知らせ(23Cより)23Cリリースより、CXの日本語マニュアルをMT(機械翻訳)化し、その翻訳対象範囲を拡大してご提供開始しました。 23Bリリースまではエンドユーザー様向けとして主要なユーザーガイドの…
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2023.6.29開催：Connect X Webinar 「Service Cloud ベストプラクティス 」このたび、弊社ではOracle Service Cloud(RightNow)のご利用中のお客様を対象として、カスタマー サクセス コネクト X・ウェビナー『 Service Cloud ベストプラクティス 』を下記の…
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2023.5.23 開催：ConnectX Webinar『ERP /SCM /EPM /HCM /Sales Cloud Onboarding 〜 新任管理者向け研修』平素より大変お世話になっております。 このたび弊社では、Oracle ERP/SCM/EPM/HCM/Sales Cloudをご導入直後、 または体制変更等で新たに管理者に着任されたばかりの初級者の皆様を…
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2023.4.25 開催：ConnectX Webinar『Oracle Cloud サポートサービスのご案内 』このたび弊社では、Oracle SaaS Cloudをご利用の皆様を対象に、Oracle Cloud のサポートサービスのご案内をさせていただきます。弊社サポートチームにSR（サービスリクエスト）を提…
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2023.3.16 開催：ConnectX Webinar『Oracle Sales Force Automation 機能紹介（21D-22D）』お客様各位 平素より大変お世話になっております。 この度、弊社ではOracle Fusion Cloud Sales Force Automationのご利用中のお客様を対象として、カスタマー サクセス コネクト X…
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2022.11.15開催：Connect X Webinar 『ツール の概要紹介』本ウェビナーの資料をアップロードいたしました。 録画のリンク 資料をダウンロードするには、本サイトにログインする必要がございます。 どうぞよろしくお願いいたします。 -------…
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2022.07.05 Oracle ConnectX ウェビナー開催：『Service Cloud Onboarding Orientation 〜 新任管理者向け研修 〜』このたび弊社では、Oracle Service Cloudをご利用中のお客様を対象として、カスタマーコネクト X・ウェビナー 『Onboarding Orientation 〜 新任管理者向け研修 〜』を下記の通り開…
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2022.6.7開催：カスタマーコネクト X・ウェビナーService Cloud 『アンサーマネジメント応用』平素より大変お世話になっております。このたび、弊社ではOracle Service Cloud(RightNow)をご利用中のお客様を対象として、カスタマーコネ クト X・ウェビナー『アンサーマネジメン…
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2022.05.12 Oracle CS ConnectX ウェビナー『ご契約頂いたサブスクリプションとユーザ数の確認方法について 』本ウェビナーの資料をアップロードいたしました。 動画のリンク先 資料をダウンロードするには、本サイトにログインする必要がございます。 どうぞよろしくお願いいたします。 -----…
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Oracle CS ConnectX ウェビナー『 OTBI応用知識のご紹介』お客様各位 いつもお世話になっております。 このたび弊社では、Oracle ERP/HCM/Sales Cloudをご導入頂いているお客様を対象に、OTBI応用知識をご紹介いたします。 デモを通じてOTBI…
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Oracle CS ConnectX ウェビナー『 OTBI応用知識のご紹介』ウェビナーの資料及び録画をアップロードいたしました。 資料をダウンロードするには、本サイトにログインする必要がございます。 どうぞよろしくお願いいたします。 --------------…
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2022.04.07 CS ConnectX ウェビナー『 ERP/SCM/EPM/HCM/Sales Cloud Onboarding』お客様各位、 平素より大変お世話になっております。 このたび弊社では、Oracle ERP/SCM/EPM/HCM/Sales Cloudをご導入直後、 または体制変更等で新たに管理者に着任されたばかりの初…
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Oracle CS Webinar 開催：Oracle Service Cloud_『Onboarding Orientation 〜 新任管理者向け研修 〜』いつもお世話になっております。 このたび弊社では、Oracle Service Cloudをご利用中のお客様を対象として、カスタマーコネクト X・ウェビナー『Onboarding Orientation 〜 新任管理…
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Oracle CS Webinar 開催：OTBI基礎知識のご紹介今回はOracle ERP/HCM/Sales Cloudをご導入頂いているお客様を対象に、OTBI基礎知識をご紹介いたします。 デモを通じてOTBI分析レポートの作成方法などを紹介します。 ■セミナーの詳…
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Oracle CS ConnectX Webinar『 Oracle Service Cloud(RightNow)レポートの基礎操作』開催このたび、 Oracle Service Cloud(RightNow)のご利用中のお客様を対象として、カスタマー サクセス コネクト X・ウェビナー『Service Cloud レポートの基礎操作』を下記の通り開催…
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2022.03.08 CS ConnectX『 セルフサービスプロビジョニングとクラウドポータル』お客様各位、 平素より大変お世話になっております。 このたび、弊社ではOracle ERP/SCM/EPM/HCM/Sales Cloudをご導入直後、 または体制変更等で新たに管理者に着任されたばかりの初…
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2022.02.08 CS ConnectX ウェビナー『 ERP/SCM/EPM/HCM/Sales Cloud Onboarding』お客様各位 平素より大変お世話になっております。 このたび、弊社ではOracle ERP/SCM/EPM/HCM/Sales Cloudをご利用中のお客様を対象として、CS ConnectX ウェビナー『OracleERP/SCM…
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カスタマーコネクト X・ウェビナー開催のお知らせお客様各位 平素より大変お世話になっております。 このたび弊社では、Oracle Service Cloudをご利用中のお客様を対象として、カスタマーコネクト X・ウェビナ『Oracle Service Clou…
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カスタマーコネクト X・ウェビナー開催のお知らせですこのたび弊社では、Oracle Service Cloudをご利用中のお客様を対象として、カスタマーコネクト X・ウェビナー『アンサーマネジメント基礎』を下記の通り開催する運びとなりましたの…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(21D)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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CX Salesモバイル・アプリ（第1世代、第2世代）のサポート終了についてAnnouncement 20Cより新しいモバイル・アプリ（第3世代）のCX Sales Mobileがリリースされました。 それに伴い、下記２つのモバイル・アプリは今後、サポート終了となります。 * Sal…
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（新）CX Cloud日本語フォーラム使い方ガイド2021年9月にCustomer Connectが新しくなりました。 それに伴い、Customer Connectの使い方やお知らせの受信設定に変更がありました。 詳細は下記資料をご確認ください。 こちらの資…
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Sales and B2B Service実装向け最新機能チェックリストOracleは、最新のテクノロジーに基いて、様々な最新機能をご提供しています。時に、同様の機能に置き換わり、新しいものを提供する場合もあります。 下記ドキュメントでは、Sales an…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(21C)Announcement CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製…
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(21B)Announcement CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製…
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カスタマーコネクト X・ウェビナー開催のお知らせ日時： 5月19日（水曜日） 時間： 14時～ 15時 会場：Webコンファレンス（詳細情報は申し込み後自動送信されます。） 対象：Oracle Service Cloudをご利用中のお客様 ■セミナーの詳…
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CX B2C Service データセンター移行についてAnnouncement CX B2C Serviceをご愛顧いただきありがとうございます。 このたび CX B2C Service、Oracle Cloud Infrastructure（OCI）環境に３月末から 移行することとなりました。 …