【B2C Service】BUI 拡張機能 - (生成AIを利用した)インシデント要約
BUI Extension - Incident Summarization
まとめ：
本投稿では、Generative AIを用いてインシデントを要約するための設計パターンをご紹介します。この設計パターンは、お客様独自のGenerative AIの導入をサポートします。このパターンは、ブラウザユーザーインターフェースから、選択したLLM、インラインプロンプト、そして要求された要約の種類（経営幹部向けかコールセンターのマネージャー向けか）へのアクセス権限など、完全にカスタマイズ可能です。
コンテンツ：
ダウンロード可能なパッケージには、インポートして構成する必要がある次のエンティティが含まれています。
要素マネージャーパッケージ
拡大
インストールとセットアップの手順については、ダウンロードに含まれる README.md ファイルを確認してください。
拡張機能の使用:
インストールおよび構成が完了すると、エージェントのワークスペース リボン バーに要約ボタンが表示されます。
クリックすると、エージェントは自分のプロファイルに基づいて異なるタイプの要約を表示します。各要約は異なるLLMを参照し、対象者に応じて異なるインラインプロンプトを含めることができます。
拡張機能を使用して拡張または変更するには、以下のコードを添付します。
※ソースコードは元記事である下記リンク先より取得してください
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