質の高いデータを構築するには、盲点を見つける
To build quality data, find your blind spots
データベース全体を一括処理して一斉送信する時代は終わりました。見込み客や顧客は、自分自身や組織とのやり取りに基づいてカスタマイズされたメッセージを期待しています。そのため、データ戦略を立て、データの拡充と標準化に取り組むことがこれまで以上に重要になっています。データがよりクリーンで、一貫性があり、完全であればあるほど、適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで送信できる機会が増えます。
データ戦略を始めるための優れた方法をご紹介します。データの充実と標準化の計画を立てる前に、まずはデータの不足している部分を示すレポートを作成する必要があります。これにより、現在のデータの状況が明確になり、取り組みの出発点となります。
データの完全性を確認するために、連絡先フィールド分析レポートは 20 個の標準フィールドのセットのフィールド メトリックを取得します。分析では、特定のフィールドに値がある連絡先の割合と、空の連絡先の割合が表示されます。
しかし、これで終わりではありません。カスタム フィールドのフィールドの完全性を確認したい場合や、特定の部門または地域のフィールドの完全性のパフォーマンスを確認したい場合があります。次の手順に従って、そのデータを取得し、データ戦略を開始してください。
完全性レポートの連絡先を定義する
まず、データベース全体を取得するか、特定の連絡先のサブセットを取得するかを決定します。このレポートを実行するには、連絡先を Eloqua の共有リストに追加する必要があります。
これを行うには複数の方法があります:
- レポートするリストをアップロードし、共有リストとして保存します。
- セグメントを作成し、フィルター条件を使用して必要な連絡先を検索し、共有リストに変換します (フィルターをフラット化して共有リストとして共有する方法については、ここをクリックしてください)。
- リスナーまたはセグメントを使用してプログラムまたはキャンペーンを実行し、レポートする連絡先を取得し、キャンバス上の共有リストに追加します。
完全性レポートのフィールドを定義する
このレポートはすべての連絡先フィールドに対して実行できますが、データベース内のフィールドのサブセットに対しても使用できます。特定のフィールドを使用してレポートをカスタマイズするには、レポートに含めるフィールドを含む連絡先ビューを作成する必要があります。
新しい連絡先ビューを作成するには、「設定」>「フィールドとビュー」に移動し、「ビュー」タブをクリックします。「追加」を選択し、「連絡先ビューの追加」を選択します。ビューに名前を付け、レポートに必要なフィールドを選択して、新しいビューに追加します。 「保存」をクリックします。
連絡先フィールドの完全性レポートを実行する
共有リストに連絡先を追加し、連絡先ビューに必要なフィールドを追加したら、レポートを実行する準備は完了です。Audience > Tools > Shared Listsに移動します。右上隅に >> ボタンがあります。>> をクリックして、Contact Field Completeness Reportを選択します。
このウィンドウでは、連絡先グループ (共有リスト) と連絡先ビューを選択するように求められます。作成したアセットを選択し、「レポートの表示」をクリックします。
これで、フィールド完全性レポートが作成され、プログレッシブ プロファイリングやコンタクト ウォッシング マシンなどのデータ強化および標準化戦略の計画を開始できます。