NetSuite の始め方| 完全に支払われた請求書に顧客返金を発行する

顧客返金は、顧客に行う支払いを記録するトランザクションです。シナリオ：顧客は、完全に支払われた請求書に対して返金を受け取りたいと希望しています。解決策：

1. 完全に支払われた請求書レコードを開きます。
2. クレジットメモを作成するために「Credit」をクリックします。
3. クレジットメモページで必要なフィールドを入力します。
4. 「アイテム」タブに移動します。
5. アイテムを選択します：
6. 在庫アイテムが選択された場合、クレジットメモレコードには在庫に対するGLインパクトがあります。
7. 在庫に対するGLインパクトが好まれない場合、代替案として「Other Charge for Sale」アイテムを選択します（改善 # 81003 - 顧客がクレジットメモを作成する能力を持ちたいが、アイテムに関連付ける必要はなく、代わりに金額に関連付けたい場合、Issue a Credit Memo Linked to an Invoice Without Impact to Inventory | Answer Id: 35853). 
8. クレジットメモが保存されたら、実際の返金手続きを行うために：

a. クレジットメモレコードを保存した後に「返金」ボタンをクリックします。
b. または、[トランザクション] > [顧客] > [顧客返金を発行]に移動します。

I. 顧客を選択します。
II. 適用タブで返金するクレジットメモを選択します。
III. 返金方法タブで返金方法を選択します。
IV. 保存をクリックします。

注意：

a. クレジットメモレコードでは、作成元の請求書が表示される場合があります。

b. 請求書レコードでは、その請求書から作成された関連するクレジットメモは表示されません（改善 # 406881 - 請求書 > クレジットメモを作成 > クレジットメモを請求書に適用しない > 請求書から作成された関連レコードのサブタブでクレジットメモが表示されない）。

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