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NetSuiteの始め方 | NetSuiteでのABSIエラーのトラブルシューティング: ファイルはアップロードされませんでした。
NetSuiteでSFTPから自動銀行取引明細書インポートを使用する場合、次のエラーが発生する可能性があります:
「あなたの金融機関とつながる問題がありました。構成レコードのファイル名が銀行取引明細書ファイル名と一致しませんでした。ファイルはアップロードされませんでした。」
この問題は SuiteAnswers Article ID 93713に説明されており、この記事では考えられる原因、推奨されるアクション、および解決のためのヒントについて概説しています。
このエラーは、通常、次の原因で発生します。
- 金融機関サーバーのディレクトリにファイルが見つかりません。
- 認識されない予約語が使用されます。
推奨アクション項目:
- 金融機関のサイトを確認して、インポート可能な取引明細書ファイルがあるかどうかを確認します。
- 金融機関サーバーのディレクトリを確認して、予想されるファイルが含まれているかどうかを確認します。
- SFTP接続ファイル名パターンを確認して、正しい形式に従っていることを確認します。
ファイル名パターン構成を確認するには:
- 「設定」>「会計」>「金融機関」>「リスト」にナビゲートします。
- 「金融機関」ページで、関連する金融機関レコードの横にある「表示」をクリックします。
- 「フォーマット・プロファイル: 構成」サブタブで、SFTP接続に使用するフォーマット・プロファイルをクリックします。
- フォーマット・プロファイル・ページで、「編集」をクリックして接続構成を表示および設定します。
- 「接続構成」セクションで、「ファイル名パターンのダウンロード」フィールドを見つけます。
- このパターンが、金融機関サーバーのディレクトリにあるファイルのファイル名と一致するかどうかを確認します。
重要:「ファイル名パターンのダウンロード」フィールドは、サーバー上の実際のファイル名形式と正確に一致する必要があります。厳密なフォーマット要件はありませんが、インポートを成功させるには両方のパターンを揃える必要があります。
追加小切手:
- 同じ金融機関に対してアクティブなSFTP接続を持つサンドボックス・アカウントがあるかどうかを確認します。その場合は、本番アカウントに影響する可能性があるため、「非アクティブ」に設定します。
- インポートされたファイルを確認します。
- グローバル検索を使用してSFTP接続ファイル・インポートを検索するか、「カスタマイゼーション」>「リスト、レコード、およびフィールド」>「レコードの種類」に移動します。
- 「SFTP接続ファイル・インポート」の横にある「リスト」をクリックします。
- 「最近作成された」でソートし、エラーのタイムスタンプとアップロードされたファイルを相互参照します。
問題が続く場合:
- 銀行に連絡し、ファイルがアップロードされたか、ダウンロード・ディレクトリで使用可能になったかを示すレポートを要求します。これにより、銀行がファイルを配置する正しい場所が確認されます。
ノート:インポートがトリガーされると、通常、ファイルはダウンロード・ディレクトリから削除されます。また、多くのバンク・サーバーには、ファイル取得の試行回数を制限するアクセス・カウンタがあります。 - 銀行に、欠落しているファイルをディレクトリに再アップロードするように依頼します。
- フォーマット・プロファイル・ページを編集および保存して、手動でインポートをトリガーします。
タイミングの考慮事項:
NetSuiteインポートがトリガーされる前に、銀行サーバーにファイルが作成されていることを確認します。NetSuiteは、ファイルが実際に利用可能になる数分前にファイルのインポートを試行し、このエラーが発生することがあります。
注意事項:
- NetSuiteインポート時間が固定され、変更できません。これは現在のシステム制限です。
- この制限に対処するために、エンハンスメント・リクエスト#592360: Bank Feeds and ABSI - automatic daily import schedule is not customizableが提出されました。
- その間に、NetSuiteインポート時間より前にファイルが使用可能になるように、銀行にファイル・アップロード・スケジュールを調整するよう依頼してください。
詳細は、次を参照してください。
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Jeanne Padilla | General Accounting and Asset Management
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