Campanha de Marketing foi prescrita no Status Programado para execução mesmo após a Data programada

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2023.1

Cenário

O cliente informa que o Evento da Campanha de Marketing programado para ser enviado não foi enviado na data programada e está preso no Status: Programado para execução.

Um dos motivos que podem causar o comportamento é que o registro da Campanha de Marketing está definido como Inativo.

Solução

1. Navegue até Listas > Marketing > Campanhas de Marketing
2. Campanha: Clique em Editar
3. Clique em Observações do Sistema
4. Inativo: Desmarque a caixa de seleção
5. Clique em Salvar