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Action Required: Review and submit pending reconciliation matches before the NetSuite upgrade to avoid rework. After 26.2, unsubmitted matches will be unmatched. For more details, see SuiteAnswers 1047397
Resolver erro: "XXX não pode ser mesclado ou deletado..." ao mesclar registros de Clientes
Dentro Administração da Conta
Aplica-se a
Produto: NetSuite 2022.1
Cenário
O usuário não pode mesclar dois registros de cliente. Sempre que o usuário tenta fazer isso, a seguinte mensagem de erro é mostrada: "Ocorreu um erro inesperado."
Solução
O erro inesperado pode ser causado por uma das várias razões. Como tal, os passos a seguir apenas apontam para a direção sobre o que deve ser feito para resolver o erro.
- Navegue até Listas > Relacionamentos > Clientes
- Registro de Cliente duplicado: Clique em Editar
- Clique em Mesclar
- Registro do Cliente mestre: Definir Mesclar com
- Se o registro mestre não estiver disponível na lista suspensa, vá para a console do navegador pressionando F12
Rotulado:
0
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