Mesclar Registros do Cliente com mesmo Endereço de e-mail que não está detectado em duplicados

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2024.1

Cenário

O usuário gostaria de mesclar 02 registros do Cliente com o mesmo endereço de e-mail para limpar suas listas de Clientes. No entanto, os registros não estão sendo detectados como duplicados. 

Solução

Ative Detecção Duplicada de Clientes e Fornecedores com Subsidiárias diferentes

1. Navegue até Configurações > Empresa > Detecção de duplicidade
2. Detectar itens duplicados em subsidiárias (somente clientes e fornecedores): Marque a caixa de seleção
3. Clique em Salvar

 

Mescle os registros do Cliente

1. Navegue até Listas > Relacionamento > Clientes
2. Clique em Editar para o Cliente que você gostaria de definir como um registro subordinado