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Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
Você perdeu o seminário web sobre "Aprenda como criar pesquisas salvas no Netsuite"? A repetição será carregada em breve! Siga a categoria NSC Webinars agora para ser atualizado uma vez que isso estiver disponível
As notas da versão 2025.1 do NetSuite estão disponíveis para download aqui!

O SCIS exibe uma tela de pagamento com falha mesmo que o cartão seja carregado com êxito

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2021.1
SuiteApp/Bundle:  SuiteCommerce InStore (SCIS) | ID do pacote: 359209



Cenário

Há situações em que você processou uma transação EMV no SCIS, ela exibe uma tela Falha no pagamento, mesmo que o cartão de crédito usado para pagar a transação tenha sido cobrado com êxito. 

Um dos motivos possíveis é que o método de pagamento usado está vinculado a um perfil de processamento de pagamento que está no Modo de teste. Para resolver isso: 



Solução

  1. Navegue até Configurações > Contabilidade > Listas contábeis 
  2. Expanda a seção Filtros
  3. Tipo: Selecione

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