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O SCIS exibe uma tela de pagamento com falha mesmo que o cartão seja carregado com êxito

Michelle da Silva-Oracle

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2021.1
SuiteApp/Bundle: SuiteCommerce InStore (SCIS) | ID do pacote: 359209

Cenário

Há situações em que você processou uma transação EMV no SCIS, ela exibe uma tela Falha no pagamento, mesmo que o cartão de crédito usado para pagar a transação tenha sido cobrado com êxito.

Um dos motivos possíveis é que o método de pagamento usado está vinculado a um perfil de processamento de pagamento que está no Modo de teste. Para resolver isso:

Solução

Navegue até Configurações > Contabilidade > Listas contábeis
Expanda a seção Filtros
Tipo: Selecione Método de pagamento
Método de pagamento: Clique em Editar
Perfil de processamento de pagamento associado: Desmarque o perfil de processamento de pagamento de teste
Clique em Salvar

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