Entidade Recebe E-mail em Massa Após Cancelar Inscrição

Aplica-se a:

Produto: NetSuite 2024.1

Cenário:

O cliente A possui a seguinte configuração na guia Marketing:

1. Status de Assinatura Global = Opt-In Suave
2. Assinatura = cancelou a assinatura de todas as categorias

Quando o Cliente A é um destinatário de um Email em Massa, ele ainda recebe o email, pois o Email em Massa usa o Status de Assinatura Global em vez das Categorias de Assinatura.

Se desejar parar de receber emails em massa, será necessário alterar também o Status de Assinatura Global.

Solução:

Para fazer isso, siga gentilmente estas etapas:

1. Navegue até Listas > Relacionamentos > Clientes
2. Cliente A: