トランザクションEメールの差出人Eメールアドレスが代理で送信される

適用

製品:  Netsuite 2020.2

シナリオ

メールアドレスからのトランザクションは「On Behalf of」で送信されます。以下に、差出人のメールアドレスが変更される理由を示します。

解決策

会社の返信Eメール・アドレスをトランザクションの差出人Eメールにするには、次のように設定する必要があります。 

1. 設定 > 会社 > Eメール・プリファレンスに移動します。 
2. トランザクションをクリックします  
3. Eメール送信フォームの差出人アドレス:会社差出人Eメール・アドレスの選択

結果:差出人Eメール・アドレスは、設定 > 会社 > 会社情報列の差出人Eメール・アドレスで設定された会社Eメール・アドレスになります。

かわりに設定 > 会社 > Eメール作業環境 > トランザクションでユーザーEメール・アドレスが選択されている場合:  

Eメール送信済フォームの送信元アドレスは、ホーム > プリファレンスの設定 > 一般タブのプロファイル・セクションの下のEメール・セットである必要があります。

結果: Eメールに表示される差出人Eメール・アドレスは、ホーム > プリファレンスの設定 > 一般タブで設定された差出人Eメール・アドレスになります。

設定 > 会社 > Eメール作業環境 > トランザクションでユーザーEメール・アドレスが選択されている場合: 

Eメール・フォームの送信元アドレスで、ホーム > プリファレンスの設定 > 一般タブでEメール・アドレスおよびニックネームが設定されていません。

結果:差出人Eメール・アドレスは、会社名ユーザー・ログインEメールのかわりに会社差出人Eメール・アドレスになります。 

設定 > 会社 > Eメール作業環境 > トランザクションでユーザーEメール・アドレスが選択されている場合:  

Eメール送信されたフォームの送信元アドレスで、ホーム > プリファレンスの設定 > 一般タブでニックネームが設定されていません。 

結果:差出人Eメール・アドレスは、会社名ユーザー・ログインEメールのかわりに会社差出人Eメール・アドレスになります。