複数のSandboxアカウントでメール通知を行う

適用

製品:  NetSuite 2024.1

 

シナリオ

サンドボックスの更新後、サンドボックスメールが送信されず、意図した受信者に受信されない。

解決策

メールが意図した受信者に届かない原因は2つのケースがあります。この2つの環境では、次のような動作に注意してください。

• 本番環境:
  • 設定 > 会社 > メール設定 > サンドボックスとリリースプレビューサブタブに移動することで設定可能です。
  • この設定は、サンドボックスの更新のためだけのものです。ユーザーがサンドボックスアカウントの更新を要求すると、この設定はサンドボックスアカウント(複数可)にコピーされます。この機能は、更新が完了したときに、保存された検索やスケジュールされたレポートがサンドボックスからそれぞれの所有者に送信されるのを防ぐためのものです(ユーザーが[電子メールを送信しない]を選択した場合)。
• サンドボックス環境:
  • 設定 > 会社 > メール設定 > メールオプションで設定できます。
  • この設定は、サンドボックスアカウントごとにユニークです。メールを送信しない]の設定でサンドボックスアカウントを更新した場合、サンドボックスでテストしているときに、ユーザーがメールが送信されるかどうかを確認できるように、[送信先メール]または[ログインユーザーにメールを送信]のいずれかに変更することができます。この場合も、推奨されるオプションは、[Send Email To]で、メールメッセージの受信者を入力することです。
  • 例えば、サンドボックス1が「メールを送信しない」に設定され、サンドボックス2が「メールを送信する」に設定されている場合、サンドボックス2だけがメールを送信することになります。本番用アカウントのメール設定は、サンドボックスアカウントのメールオプションより優先されません。