顧客レコードを編集する際に許可違反エラーが発生する

適用

製品:  NetSuite 2021.1

シナリオ

カスタムロールのユーザーが、顧客レコードに割り当てられた営業担当者を変更し、その変更をアカウント内のすべての顧客レコードに適用する必要があります。しかし、このページでは編集ボタンが利用できず、ページのURLに&e=Tを付加して編集モードで顧客レコードにアクセスしようとすると、許可違反エラーが返されます。

許可違反:この顧客またはリードはあなたのグループに属していません

解決策

使用しているカスタムロールは、従業員の制限を自分と部下のみに設定し、閲覧を許可チェックボックスをONにしています。

1. 設定 > ユーザー/ロール > ロールの管理を選択します。
2. カスタムロール:編集をクリックします。
3. 従業員の制限:なし - デフォルトなしを選択します。
4. 保存をクリックします。