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一括メールの連絡先メール階層について
適用
製品: Netsuite 2024.1
シナリオ
一括メールは、顧客レコードにリストされているすべての連絡先には送信されません。
解決策
- リスト>一括更新>一括更新に移動
- トランザクションをクリック
- 一括メールをクリック
- 受信者タブをクリック
デフォルトでは、メールは以下のように選択されています:
最初のメールアドレス:トランザクションのメール
第2メールアドレス:顧客電子メール
第3メールアドレス:連絡先電子メール
顧客およびトランザクションメールがトランザクションレコードおよび顧客レコードにそれぞれ入力されていない場合、メールは連絡先メールに送信されます。
通常、顧客レコードの下に多数の連絡先がリストされています。この場合、顧客レコードで選択された主連絡先のロールを持つ連絡先にメールが送信されます。
プライマリ連絡先のロールが選択された連絡先レコードがない場合、メールは代理連絡先のロールを持つ連絡先に送信されます。連絡先レコードのロールが選択されていない場合、メールはランダムに送信されます-最初のメールは最初の連絡先へ、第2メールは第2目の連絡先へなどです。
各メールは常に1つの連絡先にのみ送信され、顧客レコードの下にリストされているすべての連絡先には送信されません。これは仕様の通りです。
詳細については、記事ID 48675のトランザクションメールの一括送信を参照してください。
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