ディスカッション

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パスワードリセットのメール通知がユーザーに届かない

適用

製品: NetSuite 2024.1



シナリオ

アカウントの管理者は、2018.2で利用可能になった新しいオプション新規アクセス通知メールの送信を使用して、ユーザーのパスワードをリセットしようとしています。



解決策

  1. リスト>従業員>従業員に移動
  2. ユーザー名の横にある編集をクリック
  3. アクセスタブをクリック
  4. 以下のチェックボックスにチェックを入れます:
    • アクセスを許可する
    • 新規アクセス通知メールの送信
    • 次回ログイン時にパスワード変更を要求する
       

実際の結果: 新しいオプションは新規ユーザー専用であるため、ユーザーは電子メール通知を受け取りません。


注:新規アクセスのプロビジョニングでは、ユーザーパスワードを手動で割り当てる代わりに、パスワード設定URL付きの新規アクセス通知メールを送信することを検討してください。


既存のユーザーについては、パスワードを手動で割り当てることをお勧めします。そうしないと、ユーザーはリセットの前に古いパスワードを入力する必要があります。

結果:
ユーザーはログインしてパスワードを変更できます。



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