未配信の電子メールの解決エラー：DMARC関連構成(DKIM)を確認してください

適用

製品:  NetSuite 2023.2

 

シナリオ

「未配信の電子メール」リストを確認します。電子メール・ログに赤のフラグが付いている場合、上のエラーが表示されます。

 

解決策

1. 管理者としてNetSuiteにログインします
2. リスト > 電子メール > 未配信の電子メールにナビゲートします。
   注意: 影響を受ける電子メールが赤のフラグでマークされ、「コンプライアンス検証済」列に「いいえ」が表示されている場合は、送信者のドメインのドメイン・キー(DKIM)設定がNetSuiteアカウントおよびドメインのDNSレコードに設定されているかどうかを確認してください。DKIMがNetSuiteで検証およびアクティブ化されていることを確認します。赤色のフラグは、DMARCおよびSPFを含む送信者のドメインに必要なすべての設定が作成されるまで表示されます。DKIM、DMARCおよびSPFの設定方法の詳細は、記事9428 DomainKeys Identified Mail (DKIM)および9429 Email Best Practicesを参照してください。