エラーの解決：電子メール設定を保存後に「予期しないエラー」が発生する

適用

製品:  NetSuite 2022.2

 

シナリオ

設定>会社>電子メールプリファレンスから「保存」をクリックすると、エラーが発生します。その原因の一つは、「サンドボックスとリリースプレビュー」サブタブで、「電子メールの送信先(カンマで区切る)」オプションをチェックしたときに、電子メールアドレスが見つからないためです。このオプションがチェックされており、値がない場合、保存後にエラーが表示されます。

解決策

メールアドレスを入力する

1. 管理者としてログイン 
2. 設定 > 会社 > 電子メール設定を選択します。
3. サンドボックスとリリースプレビューサブタブをクリックします。
4. サンドボックスオプションまたはリリースプレビューオプションのいずれかでログインユーザーにメールを送信オプションがチェックされている場合、電子メールを入力します。
5. 保存をクリックします。

その他のオプションを選択する

1. 管理者としてログイン 
2. 設定 > 会社 > 電子メール設定に移動します。
3. サンドボックスとリリースプレビューサブタブをクリックします。
4. サンドボックスオプションまたはリリースプレビューオプションの両方で、任意にログインしたユーザーにメールを送信するまたはメールを送信しないのいずれかにチェックを入れます。
5. 保存]クリックします。

注:予期しないエラーが発生し続ける場合は、Netsuiteサポートにお問い合わせください。エラーの迅速な特定には、SuiteAnswersの記事88271「Capture Information Regarding Unexpected Error for the Customer Support」に記載されている手順に従ってください。