カスタムカスタマーセンターロールに新しいパスワードが割り当てられると予期せぬエラーが発生する

適用

製品: NetSuite 2021.1

シナリオ

ユーザーがアクセスサブタブで顧客レコードにパスワードを手動で割り当てようとすると、予期せぬエラーが発生します。

解決策

I.ロールがカスタムロールであるかどうかを確認します

1. 設定> ユーザー/ロール> ロール管理に移動します。
2. カスタムカスタマーセンターを探します。
   注:ロールの横に編集または表示オプションがある場合、これはそのロールがカスタムロールであることを意味します。

II.ロールを更新する

1. カスタムカスタマーセンターのロール:編集をクリックします
2. パートナーロール:チェックマークを削除
3. 保存をクリックします

ユーザーは、パスワードを手動で割り当てた後、顧客レコードを保存できるようになります。

注:ロールの下にあるパートナーロールチェックボックスは、パートナーロールの使用にのみ適用されることを意味します。 ユーザーはパートナーロールチェックボックスを顧客レコードアクセスに適用しているため、機能せず、エラーメッセージが返されます。