異なるブラウザーで、異なる会社にログインしているユーザーについて

適用

製品:  Netsuite 2024.2

シナリオ

営業マネージャーのロールを持つ従業員AがInternetExplorerで自分のNetSuiteアカウントにログインすると、正しい会社であるX社が表示されます。従業員はGoogle Chromeを使用して再びNetSuiteアカウントにログインしますが、別の会社であるY社と別の会社が表示されます。 ロール、カスタマーセンターまた、ユーザーのロールリストから他のロールを見ていません。

解決策

従業員Aは、会社の電子メールアドレスを使用してY社のWebストアで事実上買い物をしました。 したがって、これにより、顧客センターのロールを持つY社のアカウントが作成されます。

従業員Aに他のロールが表示されない理由は、以前の登録とは異なるパスワードを使用しており、GoogleChromeではこのパスワードが保存されているためです。

2つのアカウントを組み合わせてすべてのロールを表示するには、X社とY社のアカウントに同じパスワードを使用してください。 パスワードの詳細については、ユーザーのNetSuiteパスワードの変更およびパスワードを忘れた場合のアクセスの取得を参照してください。