SuiteCommerce Advanced / SiteBuilder拡張機能でMy Accountの購入履歴の返品のリクエストで「このアイテムの最小数量は2です」

適用

製品:  NetSuite 2021.1

シナリオ

SCA/Site Builder Webサイトの顧客返品機能に問題がある可能性があります。この機能は、Webサイトを通じて返品を処理しようとすると、次のエラー通知を表示します。このアイテムの最小数量は2です。たとえば、アイテムは2に設定されます。買い物客が5個の商品を注文しました。買い物客の敷地に到着すると、アイテムの1つのユニットが破損します。最小数量は2つであるため、買い物客は、破損した1つのアイテムだけでなく、少なくとも2つのアイテムを返品する必要があります。

解決策

この問題を解決するには、以下に移動します

• 設定> 会計> 会計プリファレンス> アイテム/トランザクションタブ> その他のアイテムのプリファレンスセクション> 返品で最小量を適用 = F(チェックを外す)

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• SuiteCommerce Advanced / SiteBuilder Extensions>My Account>購入履歴>返品のリクエスト>次の値を入力してください:注文書番号