ディスカッション
スイート全体に組み込まれたAI機能は、データをより迅速に分析し、より優れた意思決定を促進する独自の考察を生成できるようにすることで、生産性を向上させ、リーダーに利便性をもたらします。オラクルのAI機能がどのように役立つかについては、これらのオンデマンド・ウェビナーをご覧ください。
AIを用いた自動化で請求書処理を合理化
AIを用いた考察を使用して、計画と予測を迅速化
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手動で作成したケースか、ケース通知によるメールでのケースかを判断する
適用
製品: NetSuite 2020.2
シナリオ
ケースが手動で作成された場合、またはメールケースキャプチャを介して作成された場合にコンテンツを決定する、ケース作成通知のメールテンプレートに条件を設定します。
解決策
- 設定> 会社> システムメールテンプレートに移動します
- 新規ケース顧客通知(標準):カスタマイズをクリックします
- DIV</3>アイコンをクリックします
- HTML本文:保存をクリックしてください
<#if case.inboundemail=="">*Content for cases manually created.*
<#else>
*Content for cases created via Email Case Capture.*
</#if>
- 保存をクリックしてください
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