ディスカッション
スイート全体に組み込まれたAI機能は、データをより迅速に分析し、より優れた意思決定を促進する独自の考察を生成できるようにすることで、生産性を向上させ、リーダーに利便性をもたらします。オラクルのAI機能がどのように役立つかについては、これらのオンデマンド・ウェビナーをご覧ください。
AIを用いた自動化で請求書処理を合理化
AIを用いた考察を使用して、計画と予測を迅速化
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受信電子メールケース取り込み>電子メール通知が受信されない
適用
製品: NetSuite 2023.2
シナリオ
受信電子メールケース取り込みアドレスに直接送信されても、メールケース通知が顧客に受信されない場合があります。
解決策
インバウンドメール・ケース取込みの顧客作業環境への通知は、Trueとしてマークする必要があります。
- 設定>サポート>サポートプリファレンスに移動
- 通知をクリック
- 受信電子メールケース取り込みセクションで、顧客に通知 = Trueかどうかを確認
- 保存をクリック
DNS設定の確認の詳細は、次のSuiteAnswers記事を参照してください: 9427 DKIM設定の確認
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