資産減価償却タスクまたはバックグラウンド・タスクが進行中または保留中ステータスであるため、固定資産管理の最新バージョンへのアップグレードを開始できません

適用先

製品: NetSuite 2024.1
SuiteApp: 固定資産管理|バンドルID 508242

シナリオ

Fixed Assets Managementバンドルの更新が失敗し、ユーザーは次のデータを含む電子メールを受信します。

勘定科目: xxx

バンドル名: 固定資産管理

スクリプト: FAMバンドル・インストール・スクリプト

タイプ: バンドル・インストール

関数: ncFAR_BeforeBundleUpdate

エラー: INSTALLATION_ERROR

資産減価償却タスクまたはバックグラウンド・タスクが進行中または保留中ステータスであるため、最新バージョンのFixed Assets Managementへのアップグレードを開始できません。すべてのプロセスのステータスを表示するには、「固定資産」→「固定資産バックグラウンド処理」→「プロセス・インスタンス・リスト」に移動します。

すべてのタスクが完了とマークされたら、サポートに連絡して、Fixed Assets Management SuiteAppを最新バージョンにアップグレードしてください。

解決策

1. 
   「固定資産」>「バックグラウンド処理」>「FAMプロセス・リスト」にナビゲートします
   
2. 非アクティブの表示: チェックマークの入力
   
3. 処理中またはキューに入れられたプロセス: すべてに無効なチェックマークを入力
   
4. 「送信」をクリックします。
   
5. 「固定資産」→「バックグラウンド処理」→「ステータス」にナビゲートします。
   
6. 「In Progress(進行中)」または「Queued(キュー)」ステータス: 「Internal ID(内部ID)」をクリックします。
   
7. 「編集」をクリックします。
   
8. 非アクティブ: チェックマークを入力
   
9. 「保存」をクリックします。
   注: 前述のステップが完了したらすぐにNetSuiteカスタマ・サポートにEメールを送信し、サポートがアカウントでアップグレードを再開できるようにします