ディスカッション
スイート全体に組み込まれたAI機能は、データをより迅速に分析し、より優れた意思決定を促進する独自の考察を生成できるようにすることで、生産性を向上させ、リーダーに利便性をもたらします。オラクルのAI機能がどのように役立つかについては、これらのオンデマンド・ウェビナーをご覧ください。
AIを用いた自動化で請求書処理を合理化
AIを用いた考察を使用して、計画と予測を迅速化
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カスタマーサポートに連絡するタイミング
プレミアム・サポートのお客様は、以下の電話またはオンライン・ケースを通じてカスタマー・サポート・チームから支援を受けることができます。
- 製品欠陥
パフォーマンスの問題- 機能または使い方に関する質問
- 製品機能改善リクエスト
オンライン・ケースを送信する際のベスト・プラクティスについては、こちらのページを参照してください。
クリティカルでない問題(C2-C4)については、オンライン・ケースを送信することをお薦めします。
重要な懸念事項(C1)については、サポート・チームに連絡してすぐに支援を受けてください。
重要: カスタマーサポートに連絡するには、アカウント内の認定担当者である必要があります。
プレミアム・サポートでは、最大4名の認定担当者が登録可能されます。認定担当者に関するよくある質問については、 SuiteAnswers ID: 106211. を参照してください。
基本機能に関する質問は、SuiteAnswersでソリューション、ベスト・プラクティスおよびトレーニング・ビデオなどを参照してください。SuiteAnswersの詳細については、こちらの 動画をご覧ください。
この記事は、プレミアム・サポートの始め方の一部です。その他の関連記事については、こちらのページをご覧ください。
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