Redefinição da senha para usuários mostra múltiplas contas após a transição para Sandbox

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2023.2

Cenário

Redefinição de Senha para usuários mostra várias contas, mas registra a mesma empresa na Produção e no Sandbox.

Solução

Após a transição da conta Sandbox, ambas as contas de Produção e Sandbox residem no domínio da NetSuite. Veja o artigo FAQ: Sandbox Transition.

Os usuários cujas contas de Produção e Sandbox estão na mesma empresa ou número de conta precisam entrar em contato com o Administrador da empresa que tem a função de Administrador em ambos os ambientes para assistência de redefinição de senha.