Resolver erro: "Chave de referência de item XXXX inválida"

Aplica-se a

Produto: NetSuite Point of Sale (NSPOS) 2018.2

Cenário

Quando um usuário encontra um erro de "Chave de referência de item XXXX inválida" no Relatório de erros RA ou nos Logs de Serviço da web. Isso acontece se o Item referenciado já está definido como Inativo.

Solução

1. Faça log-in no NetSuite ERP como Administrador
2. Navegue até Listas > Contabilidade > Itens
3. Localize o item com seu respectivo ID Interno (Chave de referência do item) 
4. Clique em Editar
5. Clique em Informações do sistema 
6. Inativo: Desmarque a caixa de seleção
7. Clique em Salvar