Efeito do Reset de senha na Central do cliente dos usuários com mesmo endereço de e-mail

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2023.2

Cenário

Dois usuários usam o mesmo endereço de e-mail para o login da Central do Cliente, uma redefinição de senha na loja da web afeta os dois usuários. O usuário que se registrou posteriormente não pode fazer o login quando uma redefinição de senha foi alterada.

Solução

Quando uma redefinição de senha for feita para o endereço de e-mail comum, o usuário que se registrou primeiro usando o endereço de e-mail comum poderá acessar o perfil da Central do cliente usando a senha alterada, mas o usuário que se registrou mais tarde não terá acesso ao perfil, pois sua senha antiga, bem como a senha alterada, ambos, não funcionarão.