Resolver falhas do aplicativo Windows do SuiteCommerce InStore ao iniciar

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2025.1

SuiteApp/Bundle: SuiteCommerce InStore 2024.2.x

Cenário

Os usuários podem ter um comportamento que, ao iniciar o aplicativo SuiteCommerce InStore do Windows, ele falha ou força o fechamento sem mensagens de erro. Há várias causas desse comportamento e para identificá-lo, o usuário pode precisar verificar o log do Aplicativo encontrado no Visualizador de Eventos. Isso vai permitir ao usuário determinar o código de exceção, que é 0xc0000005 em que é possível que um determinado aplicativo ou drivers entrem em conflito com o aplicativo SCIS.

Solução

1. Observe o tempo e hora de quando o aplicativo SCIS Windows falhou