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Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

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Resolver: Função inválida ou restrição de dispositivo da conta no SuiteCommerce InStore (SCIS)

editado Jun 2, 2025 2:36PM Dentro Site/E-Commerce

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2024.2
SuiteApp/Bundle:  SuiteCommerce InStore (SCIS) | ID do bundle: 359209

Cenário

Ao fazer login num dispositivo recém-configurado no SuiteCommerce InStore (SCIS), o usuário pode receber a mensagem de erro acima. Um motivo para o erro ser mostrado é porque o dispositivo específico não está marcado como um dispositivo Confiável no NetSuite.

Para resolver isso, o usuário precisa definir seu Dispositivo como Confiável e Restringir sua Função de Usuário/Papel de usuário ao ID do Dispositivo.

Caso haja uma situação na qual o erro ainda possa ser reproduzido mesmo após a definição do Dispositivo como Confiável e a restrição da Função do Usuário/Papel de usuário para o ID do Dispositivo, talvez seja necessário remover e retornar a função/o papel do SCIS Clerk ao registro do funcionário.

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