Resolver erro "NaN (Motivo)" ao aplicar desconto no SuiteCommerce InStore

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2025.1

SuiteApp/Bundle: SuiteCommerce InStore 2024.2.x

 

Cenário

O usuário pode encontrar um erro "NaN(Reason)" ao aplicar um desconto no SCIS. Uma possível causa desse erro é que o registro do item de desconto está inativo no momento. Para resolver esse comportamento, o Administrador deve definir o registro de item de desconto relacionado como ativo.

 

Solução

1. Faça login no NetSuite
2. Navegue até Listas > Contabilidade > Itens
3. Filtros:
   • Tipo: Selecione Desconto
4. Clique em Editar ao lado do registro do Item de desconto relacionado
5. Informações do sistema:
   • Inativo: Desmarque a caixa de seleção
6. Clique em