Resolver: Chave de referência INVALID_KEY_OR_REF inválida custrecord_in_tran_entity xx na página

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2022.1
SuiteApp/Pacote: India Localization SuiteTax Engine | ID do bundle: 400562 | Versão 3.03

Cenário

O usuário está tentando criar uma Fatura a partir de um Pedido de vendas, mas ao salvar a Fatura, ele está recebendo o erro descrito no título.

Solução

A mensagem de erro indica que o sistema não pode localizar a entidade com o ID Interno xx. O possível motivo é que o Cliente na Fatura esteja definido como Inativo.

O usuário deve definir o Cliente usado como ativo.

1. Navegue até Listas > Relacionamentos > Clientes
2. Clique no botão Editar