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Não é possível submeter Chamado por meio do SuiteAnswers

editado Jun 2, 2025 2:36PM Dentro Geral

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2024.2

Cenário

Um Contato autorizado não consegue submeter um Chamado via SuiteAnswers, logo, precisa entrar em contato com o Suporte ao cliente da NetSuite para enviar o caso.

 

Solução

  1. Efetue Log-in como Administrador
  2. Navegue até Suporte
  3. Clique em Central de Contas do NetSuite
  4. Central do cliente - Links da Página inicial: Clique em Contatos autorizados
  5. Edite o registro de Contato autorizado
  6. Observação: Note que o campo E-mail está acinzentado e não pode ser editado
  7. Autorizado: Desmarque caixa de Seleção
  8. Inativo: Marque a caixa de Seleção
  9. Clique em Salvar
  10. Clique no botão

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