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O e-mail de entrada das Preferências de suporte está ausente ou não está disponível
Aplica-se a
Produto: NetSuite 2023.2
Cenário
O usuário está verificando seu Endereço de e-mail de entrada via
Configurações > Suporte > Preferências de suporte, mas está faltando ou não está disponível.
Solução
A Captura de caso de e-mail deve estar ativada para expor a sub-aba E-mail de entrada.
- Navegue até Configurações > Empresa > Habilitar recursos
- Clique em CRM
- Suporte:
- Captura de caso de e-mail: Marque a caixa de seleção
- Clique em Salvar
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