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O e-mail de entrada das Preferências de suporte está ausente ou não está disponível

editado Jun 2, 2025 2:36PM Dentro Geral

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2023.2

 


Cenário

O usuário está verificando seu Endereço de e-mail de entrada via

Configurações > Suporte > Preferências de suporte, mas está faltando ou não está disponível. 



Solução

A Captura de caso de e-mail deve estar ativada para expor a sub-aba E-mail de entrada. 

  1. Navegue até Configurações > Empresa > Habilitar recursos
  2. Clique em CRM
  3. Suporte: 
  4. Captura de caso de e-mail: Marque a caixa de seleção
  5. Clique em Salvar

 

 

 

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