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Não é possível definir o Nome da empresa no campo não obrigatório no formulário de Caso on-line
Aplica-se a
Produto: NetSuite 2021.2
Cenário
O Cliente gostaria de alterar o campo Nome da Empresa para um campo não obrigatório no Formulário de Caso On-line.
Solução
- Navegue até Configuração > Suporte > Formulários de caso on-line
- Formulário de caso on-line: Clique em Editar
- Selecione os Campos:
- Campo: Adicione um Nome
- Obrigatório: Marque a caixa de seleção
- Campo: Adicione o Sobrenome
- Obrigatório: Marque a caixa de seleção
- Campo: Clique em Nome da empresa
- Obrigatório: Desmarque a caixa de seleção
Observação: Clique em OK a cada após marcar/desmarcar a caixa de seleção.
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