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Pesquisa salva de Casos para mostrar a duração de caso em aberto por Representante de Suporte
Dentro Geral
Aplica-se a
Produto: NetSuite 2021.2
Cenário
O usuário deseja criar uma pesquisa salva que conta a duração de todos os casos em andamento, exibindo a prioridade e os representantes de suporte atribuídos a cada registro de caso.
Solução
- Navegue até Listas > Pesquisa > Pesquisas salvas > Novo
- Clique em Casos
- Título da pesquisa: Digite um Título
- Clique em Critérios
- Clique em Padrão
- Filtro: Selecione Status
- Status: Selecione qualquer um
- Status: Digite Em andamento
- Clique em Definir
- Clique em Resultados
- Clique em Colunas
- Clique em Remover todos
- Campo:
Observação: Sempre clique em Adicionar quando Campo for selecionado e ajustado conforme necessário.
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