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A Categoria de suporte está ausente ou não disponível na aba Central de configuração

editado Aug 27, 2024 10:46PM Dentro Geral

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2024.1



Cenário

O usuário não consegue localizar a Categoria de suporte quando navega até a aba Central de configuração. 



Solução

O recurso Suporte ao Cliente e Serviços deverá estar ativado.

  1. Navegue até Configuração > Empresa > Habilitar recursos
  2. Clique em CRM
  3. Recursos básicos: 
  4. Suporte e serviços ao Cliente: Marque a caixa de seleção
  5. Clique em Salvar

 

 

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