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O Contato não está aparecendo na Lista de contatos do Suporte
Dentro Geral
Aplica-se a
Produto: NetSuite 2022.1
Cenário
O usuário relatou um problema que um contato foi adicionado em um Registro de Cliente, mas quando conectado usando o Papel/a Função personalizado(a) da Central do cliente e tenta entrar em contato com o suporte ou criar um novo Caso, o nome do contato não estava aparecendo nessa lista. O problema é específico do contato porque outros usuários não encontram isso.
Solução
O Contato deve ter a mesma Subsidiária que o registro do Cliente.
- Navegue até Listas > Relacionamentos > Contatos
- Clique em Editar
- Subsidiária: Selecione
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