Resolver: ID interna ou e-mail do autor deve coincidir com funcionário (SSS_AUTHOR_MUST_BE_EMPLOYEE)

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2022.1

Cenário

Há vários cenários que podem causar o erro "A ID interna ou e-mail do autor deve coincidir com um funcionário." (SSS_AUTHOR_MUST_BE_EMPLOYEE) quando um fluxo de trabalho faz uso da ação "enviar um e-mail".

Duas causas prováveis desse erro são que a ação Enviar e-mail refere-se a um campo de funcionário vazio para uso como remetente do e-mail ou o fluxo de trabalho está usando o usuário atual como remetente e ele está sendo iniciado por um script.

Solução

As soluções alternativas para lidar com essas duas situações são as seguintes: