SuiteAnswers: Ajuda não está disponível porque a conexão expirou. Esta janela de ajuda será fechada.

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2024.2

 

Cenário

Como solucionar o erro de tempo limite ao clicar em um link nos resultados da busca do SuiteAnswers. 

Erro: Ajuda não está disponível porque a conexão expirou. Esta janela de ajuda será fechada. Faça login no aplicativo e abra a janela de ajuda novamente.

Solução

O SuiteAnswers e o NetSuite têm domínios diferentes. Para obter a funcionalidade completa do SuiteAnswers, adicione https://netsuite.custhelp.com/app/home aos sites confiáveis do navegador. Abaixo estão as etapas que você pode seguir para seus navegadores preferenciais:

Observe que as etapas podem ser um pouco diferentes, dependendo da versão do seu navegador.