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Contrato > Criar RMA down-sell > "Ocorreu um erro durante o processamento de opções de item"
Aplica-se a
Produto: NetSuite 2024.1
SuiteApp: Módulo de Renovações do Contrato SWV
Cenário
Na criação da RMA de venda inativa, um aviso de erro "Ocorreu um erro ao processar as opções do item" foi recebida.
Solução
- Crie uma Autorização de retorno manual de teste
- Procure campos personalizados em que um erro é gerado
Exemplo: Um dos Campos de coluna personalizada na Autorização de retorno tem esse erro: 'Campo 'startdate' Não encontrado' - Vá para Personalização > Listas, registros e campos > Linha de Transação para verificar o campo que gerou o erro
- Verifique a guia
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