Agrupamento de resultados de Pesquisa salva de caso para interações de contagem por registro de Caso

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2023.2

 

Cenário

Este artigo mostra as etapas de como extrair o número de interações por registro de Caso.

Solução

 

1. Navegue até
2. Listas > Pesquisa > Pesquisas salvas > Criar
3. Tipo de busca: Selecione Caso
4. Título da busca: Insira um Título
5. Clique na aba Resultados
6. Campo:
7. Observação: Para cada campo obrigatório, use o menu suspenso para selecioná-lo e, depois de ajustado, clique em Adicionar, se necessário.
   • Selecione Número
     • Tipo de resumo: Selecione Grupo
   • Selecione ID Interno
     • Tipo de resumo: Selecione Grupo
   • Selecione Campos de mensagens...
     • Campos de Mensagens: Selecione ID Interno