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Número de Casos fechados por Representante de suporte por dia usando Pesquisa salva de Caso

editado Feb 26, 2024 5:15PM Dentro Geral

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2023.2

Cenário

Criando uma Pesquisa salva que mostrará o número total de casos fechados por um Representante de suporte em um dia.

Solução

  1. Navegue até Relatórios > Nova pesquisa 
  2. Tipo de pesquisa: Selecione Caso
  3. Clique no botão Criar pesquisa salva
  4. Título da busca: Insira um Título
  5. Critério:

Observação: O 'DD-MM-AAAA' depende do seu formato de data, verifique isso também.

  • Filtro:
    • Selecione: Fórmula (Texto)
    • Tipo de resumo: Grupo
    • Fórmula: Insira to_char({closed}, 'yyyy-mm-dd')
    • Selecione: Atribuído a
    • Tipo de resumo: Grupo
    • Selecione: Número
    • Tipo de resumo:

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