Discussões
New AI Community Guidelines. Please review and follow them to ensure AI use stays safe, accurate, and compliant.
Narrative Insights is Temporarily Unavailable due to an Infrastructure Issue. Learn how This Impacts Your Account and What to Expect While the Feature is Disabled.
Severidade de chamado para chamados online
O novo campo suspenso Severidade dos casos foi adicionado ao formulário de caso on-line no SuiteAnswers.
Ao enviar casos on-line, os clientes agora podem definir os níveis de severidade apropriados que representam o impacto do incidente em seu ambiente de produção. NetSuite trabalhará com o Cliente e atribuirá o nível de severidade apropriado a todos os Incidentes de acordo com as definições de Nível de
Severidade do Caso a seguir. Esses níveis de severidade de caso não são aplicáveis às Solicitações de Aprimoramento.
Severidade de caso Level 1 (Crítico) ou C1
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