Severidade de chamado para chamados online

O novo campo suspenso Severidade dos casos foi adicionado ao formulário de caso on-line no SuiteAnswers.

Ao enviar casos on-line, os clientes agora podem definir os níveis de severidade apropriados que representam o impacto do incidente em seu ambiente de produção. NetSuite trabalhará com o Cliente e atribuirá o nível de severidade apropriado a todos os Incidentes de acordo com as definições de Nível de
Severidade do Caso a seguir. Esses níveis de severidade de caso não são aplicáveis às Solicitações de Aprimoramento.

Severidade de caso Level 1 (Crítico) ou C1