Resolver o erro "falha inesperada" ao adicionar novo Cartão de crédito na página Minha Conta

Aplica-se a:

Produto: NetSuite 2021.2

Cenário

O comprador tentou adicionar um novo Cartão de crédito na página Minha Conta na loja virtual, mas recebeu a mensagem de erro "falha inesperada".

Para resolver esse problema, o usuário deve garantir que a moeda preferencial do registro de Cliente afetado seja selecionada no registro de Perfil de processamento de pagamento.

Solução

1. Vá para Listas > Relacionamentos > Clientes
2. Registro do cliente afetado: Clique em Visualizar
Observação: Anote a moeda preferencial, como CAD
3. Vá para Configuração > Contabilidade > Perfil de processamento de pagamento
4. Perfil de processamento de pagamento: Clique em