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Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:
Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.
Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.
Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.
Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:
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Capturar informações sobre o Erro inesperado para o Suporte ao Cliente
Aplica-se a: NetSuite 2023.1
Cenário:
Se os usuários estiverem preenchendo um caso devido a um erro inesperado, eles deverão fornecer o URL do erro ao Suporte ao Cliente para localizar o problema subjacente e executar uma investigação.
Solução:
Para fornecer o URL do erro, siga as instruções abaixo:
- Página de Erro: Procure um hiperlink Clique aqui no texto
- Clique no Hyperlink
Observação: Agora você é redirecionado para a janela pop-up. - Barra de Endereços: Copie o URL completo
- Forneça este URL ao Suporte ao Cliente ao enviar um caso
Observação: É fundamental fornecer o URL correto para o Suporte ao Cliente. Cada erro tem seu próprio atributo que ajuda o Suporte ao Cliente a identificar a causa do problema mais rapidamente e ser mais eficiente durante a investigação.
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